• 적극적이고 원활한 커뮤니케이션 능력을 가지신 분

• 스타트업 문화 유연하게 적응하실 수 있는 

딜리버리랩은 '외식업 자영업자들에게 기술적 공헌을 하는 히어로'라는 미션을 가지고, 외식산업이 혁신성을 갖추어 성장할 수 있도록 도움을 주는 푸드테크 개발에 집중하고 있습니다.

딜리버리랩은 미션 달성을 위한 첫번째 서비스 ‘식자재 통합 중개 플랫폼, 오더히어로'를 출시해 자체적으로 시스템을 운영하며 많은 사장님들께 큰 사랑을 받아

월평균 100%의 성장률을 보이고 있습니다.

'오더히어로'의 서비스는 식자재 유통 디지털화를 통해 식당에게 믿을 수 있는 식자재 유통회사들을 소개하고 식자재 유통회사에는 고객을 만날 수 있는 기회를 제공하는 혁신 식자재 O2O 플랫폼 서비스입니다.

딜리버리랩은 대한민국 모든 식당이 [오더히어로]서비스를 통해 믿을 수 있는 식자재를 주문하는 세상을 만들어 40조 규모의 B2B 식자재 유통시장의 혁신하고자 합니다.

2020. 09 농식품 공공 및 빅데이터 경진대회 우수상

2020.02 한국사회적기업진흥원 사회적기업 육성사업 최우수상

2019.11 서울시 (예비)사회적기업 인증

2019.10 로컬라이프랩 '서울시 소상공인 자생 프로젝트' 최우수팀 선정

2019.09 IBK 소셜벤처 육성사업 최우수팀 선정

2019.05 벤처인증, 기업부설 연구소 설립

“포스코, ‘아이디어 벤처’ 6개 선발 집중 육성” (20.12.16)(

http://www.smedaily.co.kr/news/articleView.html?idxno=96315

 사장님들의 필수앱...유통사별 견적비교 서비스, 오더히어로” (20.12.28)(

https://magazine.hankyung.com/job-joy/article/202012282199b

 식자재 유통을 한 번에 해결하는 영웅?! 딜리버리랩 이원석 대표(21.01.27) (

인터뷰-복잡한-식자재-유통-한-번에-해결하는-영웅/)

 1년 반만에 대기업과 손잡고 푸드테크 유망주 된 이곳?” (21.01.27)(

https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=30582169&memberNo=35872122&vType=VERTICAL

 경쟁력 키우라”...손잡는 대기업·스타트업(21.02.28)(

https://www.mk.co.kr/news/business/view/2021/02/195685/

• 플랫폼 서비스 인바운드 업무 실무

• CX/CS 운영 프로세스 개선 및 서비스 품질 향상

• 고객 커뮤니케이션 기반의 아이디어 제안 및 기획

• Customer Experience을 위한 소통 채널 기획, 관리

• 고객 주문 수집 및 파트너 발주관리

• 일일 재고 체크 및 발주 마감 정리

• 주문 특이사항 정리 및 유관부서, 파트너사 커뮤니케이션

• 이전 CX/CS 경험을 보유하신 분

• 고객의 원하는 것을 빠르게 파악하고 정확하게 이해하고 유연하게 소통할 수 있는 분

• 데이터를 기반 의사결정을 하실 수 있는 분

• 디테일에 강하고 꼼꼼하신 분

PRM파트는 고객경험실 산하의 CX팀 소속 파트입니다.

고객경험실은 CRM파트와 PRM파트로 이루어져있고,

두 파트는 고객경험실 산하의 MFC팀과 밀접한 업무를 진행하게 됩니다.

[자유롭고 서로 존중하는 분위기]

ㆍ자유로운 연차, 반차, 반반차 사용

ㆍ직급 없는 문화 (히어로명 호칭)

ㆍ2년 만근 시 최대 10일 리프레시 휴가 지원

ㆍ직무관련 자기개발 강의 수강 시 수강료 지원

ㆍ직무관련 자격증 취득 시 포상

ㆍ사이버대학교 산업체 위탁전형 지원 (한양사이버대, 숭실사이버대, 세종사이버대)

CX팀 PRM파트(정산관리) 채용 (경력/신입)

식자재 유통 플랫폼 '오더히어로'를 운영하는 기업

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