• 중국어를 완벽하게 구사하실 수 있는 분을 찾습니다. (원어민 수준)

• 한국어로 업무를 진행하고 소통하는데 어려움이 없으신 분을 찾습니다.

• 서비스 마인드가 우수하고, 고객의 문제에 공감하실 수 있는 분을 찾습니다.

• 적극적인 실행력 및 우수한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분을 찾습니다.

누구나 가장 먼저 찾는 K-Culture 플레이스

연예 기획사, 영화/드라마 제작사 등 한국의 콘텐츠 사업자와 전 세계 팬들을 연결함으로써 즐겁고 행복한 경험이 가득한 세상을 만듭니다. 블랙핑크, 스트레이키즈, NCT, 여자아이들, 르세라핌 등 600팀의 케이팝 아티스트와 협업해 1,500개 이상의 프로젝트를 진행했습니다. 독점 포토카드, 영상통화 이벤트, 럭키드로우 이벤트 등 다양한 엔터 상품과 이벤트를 제공하고 있습니다.

전세계를 대상으로 운영되는 메이크스타 플랫폼을 통해 제작자 및 아티스트에게 콘텐츠 제작 환경의 혁신을, 전세계 팬들에게는 새로운 재미와 혜택을 제공합니다. 전세계 235개국에서 사용자가 방문하고 있으며, 2015년 서비스 런칭 이후 매년 빠르게 성장하고 있습니다. 메이크스타는 알토스벤처스로부터 투자를 유치하는 등 업계 내에서 가장 주목 받고 있는 엔터 스타트업입니다.

•서류 전형 ＞ 기술 Task ＞ 1차 기술 인터뷰 ＞ 2차 컬쳐 인터뷰 ＞ 최종 합격 ＞ 처우 협의 ＞ 입사

•서류 합격자에 한해 결과 안내 드리며, 면접 일정 관련해서 수시로 전화 드립니다.

•상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판 조회 전형이 추가될 수 있습니다.

•허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용 취소될 수 있습니다.

•정규직 채용의 경우 급여 및 복지 차별 없는 3개월의 수습 기간이 있습니다.

•평가 결과에 따라 수습 기간이 연장되거나 채용이 취소될 수 있습니다.

•월요일부터 금요일까지 9시~11시에 자유롭게 출근하여 8시간 근무 후 퇴근합니다.

•근무지는 서울특별시 강남구 학동로23길 29입니다.

• 메이크스타 홈페이지, 위챗 미니프로그램 및 이메일을 통해 접수된 고객 문의를 응대합니다. (주문/배송/반품/교환 등)

• 고객의 문의를 해결하기 위해 사내의 여러 팀들과 소통하고 협업합니다.

• CS 및 SNS 채널에서 고객의 목소리(VoC)를 분석하고, 유용한 인사이트를 회사 전체에 공유합니다.

• 케이팝 분야에 관심이 많고, 팬 활동 경험이 있으신 분이면 더 좋습니다.

• 중국어 CS 및 고객 상담과 관련된 업무 경험이 있으신 분이면 더 좋습니다.

•환영의 인사로 웰컴키트를 선물합니다.

•고사양 사무용 전지기기를 제공합니다.

•매주 스낵포 간식과 블리스 커피가 찾아옵니다.

•자유로운 덕질을 위해 활동비를 지원합니다.

•팀과의 원활한 소통을 위해 커뮤니케이션비를 지원합니다.

•자유로운 연차, 반차, 반반차 사용이 가능합니다.

•3년마다 리프레쉬 휴가를 제공합니다.

•경조사 있는 날 휴가와 선물을 지원합니다.

•학동역 5분 거리 사무실에서 근무합니다.

•옥상 정원이 있는 단독 사옥을 사용합니다.

•청년과 장애인 직원에게는 중소기업 소득세 감면 혜택 신청해드립니다.

중국어 CS 운영 담당자

K-Culture 사업자와 글로벌 팬덤 연결 플랫폼

기업 소개

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중국어 CS 운영 담당자