●테크랩스는 헬스케어, 뷰티, 라이프스타일 분야를 아우르는 선도적인 웰니스 플랫폼 기업입니다.

●'매일을 더 아름답고 즐겁게' 만들겠다는 비전 아래, 수년간의 노하우와 기술력을 바탕으로 미용 의료 섹터에 특화된 원스톱 마케팅 서비스를 제공해 왔으며, 국내 1위 서비스인 점신과 같은 라이프스타일 분야에서도 굳건한 포지셔닝을 해오고 있습니다.

※ 아래 회사소개는 AI가 제작하였습니다.

㈜테크랩스는 AI 기반의 글로벌 애드테크 회사로서, 우리는 시장의 변화를 빠르게 인지하고 대응하는 능력을 가지고 있습니다. 우리의 주요 사무실은 서울특별시 강남구와 중구에 위치해 있으며, 우리는 이 곳에서 다양한 광고 플랫폼 개발, 콘텐츠 브랜드 계정 관리, 성과 마케팅, 검색 광고, 데이팅 서비스 등의 업무를 수행하고 있습니다.

테크랩스는 기술을 중심으로 한 혁신을 추구하며, 그 결과로 다양한 성과를 이루어 냈습니다. 우리는 글로벌 애드테크 분야에서 인공지능을 활용하여 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 광고주들에게 더욱 효과적이고 정확한 광고 솔루션을 제공하며, 광고 산업의 발전에 기여하고 있습니다.

우리는 또한 독특한 기업 문화와 업무 환경을 자랑합니다. 우리는 직원들에게 개인의 성장과 발전을 위한 다양한 기회를 제공하고, 그들의 의견을 존중하며, 함께 성장하는 문화를 추구합니다. 우리는 직원들의 복지를 중요하게 생각하며, 그들에게 풍부한 혜택을 제공합니다. 이는 우리가 우수한 인재를 유치하고 장기간 유지할 수 있게 해줍니다.

테크랩스는 미래에 대한 큰 비전을 가지고 있습니다. 우리는 기술과 창의성을 결합하여 애드테크 산업을 선도하는 글로벌 기업이 되겠다는 목표를 가지고 있습니다. 이를 위해 우리는 지속적으로 연구하고 발전하며, 새로운 기술과 아이디어를 구현하는 데 중점을 두고 있습니다.

테크랩스는 당신이 창의적이고 열정적인 팀의 일원이 되어, 우리의 비전을 함께 실현할 수 있는 기회를 제공합니다. 우리와 함께 세상을 바꾸는 데 도전하십시오. 우리는 당신의 도전을 기다리고 있습니다.

테크랩스 TM사업부 CS팀 팀원으로 합류하게 된다면, 단순한 고객 응대 이상의 전문적인 

을 키울 수 있다고 생각합니다. 단편적인 응대가 아니라, 

고객의 문제를 정확히 분석하고, 그에 맞는 실질적인 해결책을 제시하는 과정

논리적 사고력, 문제 해결력, 데이터 기반 의사결정 능력

을 함께 향상시킬 수 있습니다.

또한, 고객의 피드백을 단순히 수집하는 것을 넘어, 

서비스 개선에 직접 기여할 수 있는 기회

가 많다는 점에서 큰 성장 가능성을 느낍니다. 이는 고객의 소리에 민감하고 이를 서비스 혁신으로 연결시키는 테크랩스만의 

애자일하고 실용적인 조직문화

CS 관련 전산 시스템을 능숙하게 다루며 

고객 응대 프로세스를 체계적으로 운영하고 관리하는 역량

 역시 키울 수 있습니다. 이는 단순한 CS업무를 넘어서 

향후 CRM 운영, 서비스 기획, 마케팅 협업 등 다양한 커리어 확장

의 기반이 될 수 있다고 확신합니다.

무엇보다 테크랩스는 고객 중심 사고를 핵심 가치로 삼고 있기 때문에, 팀원으로서 

회사 비전과 방향성에 부합하는 책임감과 주도적인 업무 태도

를 기를 수 있습니다. 이는 앞으로 어떤 조직에서 일하더라도 중요한 자산이 될 것입니다.

병의원 내원 안내 및 문의 응대

- 고객의 문제를 해결하기 위해 효과적인 솔루션을 제공합니다.

- 고객의 요구 사항을 정확하게 이해하고, 이를 통해 고객 만족도를 높이는 데 필요한 서비스를 제공합니다.

- CS 관련 기술을 활용하여, 고객 지원 프로세스를 효율적으로 관리하고 개선합니다.

- 고객의 피드백을 수집하여, 서비스 개선에 활용합니다.

- 고객 서비스 관련 문서 작성 및 관리를 담당합니다.

- 고객 서비스 관련 교육을 받고, 이를 통해 업무 지식을 향상시킵니다.

- 테크랩스의 TM사업부에서 CS팀의 일원으로서, 회사의 목표와 비전을 지원하고 이를 실현하는 데 기여합니다.

https://techlabs.ninehire.site/job_posting/CcukTdJ3?utm_source=%ED%9C%98%EC%8A%AC&utm_medium=%EA%B3%B5%EA%B3%A0

타 업종 고객센터 및 아웃바운드 경력자

테크랩스는 모바일 라이프스타일 플랫폼을 개발하여 사용자들에게 다양한 서비스를 제공합니다. 대표적으로 국내 1위 운세 앱인 '점신'을 한국과 대만에서 서비스하고 있습니다. '점신'은 누적 다운로드 1,500만 건을 기록하며, 명리학 기반의 사주팔자, AI 알고리즘을 활용한 타로 점 등 다양한 운세 서비스를 무료로 제공하고 있습니다. ​

고관여 제품이나 서비스의 마케팅 전략과 실행 능력을 보유한 테크랩스의 브랜드 엑셀러레이팅 사업부는 특히 병의원에 특화된 그로스 마케팅을 제공합니다. 온·오프라인 광고물, 홈페이지, 블로그, 유튜브 영상 콘텐츠, SNS 콘텐츠 등에 대한 전략 수립과 제작을 통해 차별화된 마케팅 서비스를 제공합니다. ​

테크랩스는 퍼포먼스 마케팅을 통해 다양한 분야의 파트너사들과 협력하여 성과를 창출하고 있습니다. 예를 들어, 모모 성형외과, 다이트한의원 등과의 파트너십을 통해 병원 브랜드의 성장을 도모하였습니다. ​

1) 디지털 트랜스포메이션 지원:

 테크랩스는 기술 혁신형 중소기업 이노비즈(Inno-Biz), 경영혁신형 중소기업 메인비즈(MAIN-BIZ) 인증을 획득하여, 기업의 디지털 전환을 지원하고 있습니다. ​

 AI와 빅데이터를 활용하여 고객사의 니즈에 맞는 초개인화 마케팅 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 고객사는 효율적인 마케팅 전략을 수립하고 실행할 수 있습니다. 

 테크랩스는 일본, 대만 등 해외 시장에 진출한 경험을 바탕으로, 국내 기업들의 글로벌 시장 진출을 지원합니다. 이를 통해 고객사는 새로운 시장에서의 성장 기회를 모색할 수 있습니다. ​

👉 즉, 배정되는 병원이 지방 지점이라고 하더라도 

테크랩스는 미용의료(Medical Beauty) 분야에서 전문성과 기술력을 기반으로 한 메디컬 전문기업으로 성장해가고 있습니다. 

TM사업부는 이러한 기업의 핵심 접점에서 고객과의 소통을 책임지며, 두 가지 주요 고객층의 니즈를 해결하는 데 집중하고 있습니다.

온라인 환경에 익숙하지 않은 중장년층 고객에게는, 더욱 친절하고 접근성 높은 고객 경험을 제공합니다. 

병원 예약, 상담, 제품 이해 등 디지털 환경에서 불편을 겪기 쉬운 어르신 고객층을 위해 맞춤형 응대 프로세스와 상담 서비스를 강화하고 있습니다.

외모와 건강, 다이어트에 관심이 많은 MZ세대 고객층에게는, 최신 트렌드에 맞춘 맞춤형 솔루션과 실질적인 결과 중심의 서비스를 제공합니다. 

단순한 정보 제공이 아닌, 고객의 라이프스타일에 맞는 정확하고 실용적인 상담을 통해 신뢰를 쌓아갑니다.

장기적으로 테크랩스 TM사업부는

전 세대 고객이 만족할 수 있는 프리미엄 메디컬 상담 서비스의 표준을 만드는 것을 목표로 합니다. 

단순한 서비스 조직을 넘어, 고객 경험을 주도하고 서비스 혁신을 이끄는 전략적 조직으로 발전하고자 합니다.

치과, 한의원, 모발이식, 성형외과 임직원 할인

임직원 전용 헬스 피트니스 (헬스,골프장,필라테스,사우나)

테크랩스 TM사업부 CS팀 팀원

헬스케어,뷰티,라이프스타일 분야를 아우르는 선도적인 웰니스 플랫폼 기업

기업 소개

기업 · 서비스 소개

포지션 정보

주요 업무

자격 요건

우대 사항

기술 및 역량

근무 정보

근무 제도 및 복리후생

채용 마감일

채용 프로세스

테크랩스 TM사업부 CS팀 팀원